Nach Themen geordnet. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns direkt: Wir antworten ehrlich, nicht ausweichend.
Allgemein
8 Fragen
Wie lange dauert der Bericht?+
48 Stunden nach dem Vor-Ort-Termin bei den meisten Leistungen. Beim Neubau ist es dringend und richtet sich vorrangig nach dem Termin der Abnahmeunterschrift.
Woher weiß ich, welche Leistung ich brauche?+
Beim Kauf: Bestandsimmobilie oder Neubau, je nach Fall. Bei einer Renovierung: Baubegleitung oder Abnahme vor Übergabe. Bei Unsicherheit schreiben Sie uns, wir beraten unverbindlich.
Kann ich beim Termin dabei sein?+
Ja, das empfehlen wir sogar. So sehen Sie aus erster Hand, was geprüft wird, und können direkt vor Ort Fragen stellen.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Alicante und Murcia?+
Aktuell nicht. Wir konzentrieren uns lieber darauf, die Region gut abzudecken, statt uns auf Gebiete auszudehnen, in denen wir nicht denselben Service bieten könnten.
In welchen Sprachen ist der Service verfügbar?+
Spanisch und Englisch auf der gesamten Website. Deutsch und Niederländisch befinden sich im Aufbau, wichtige Inhalte sind aber bereits in diesen Sprachen verfügbar.
Was unterscheidet das vom Bankgutachten?+
Das Bankgutachten bestätigt den Marktwert für die Bank, nicht den baulichen Zustand der Immobilie. Das sind zwei verschiedene Dinge, und bei einem Hypothekenkauf braucht man beides.
Ist der Bericht bei einer Reklamation oder einem Gerichtsverfahren verwertbar?+
Er dokumentiert Tatsachen mit Datum und Methode, was einer Reklamation eine solide Grundlage gibt. Eskaliert der Fall, kann die Person, die den Termin durchgeführt hat, als Parteigutachter auftreten (Art. 335 LEC), und falls ein technisches Gutachten zur Ursache nötig ist, koordinieren wir mit einem zugelassenen Sachverständigen aus unserem Netzwerk.
Was passiert, wenn ich mit etwas im Bericht nicht einverstanden bin?+
Der Bericht dokumentiert beobachtbare Tatsachen nach der jeweils angewandten Methode. Bei Unklarheiten zu einer Einschätzung erklären wir genau, was und in welchem Umfang festgestellt wurde – ohne ein Urteil zu fällen, das ohne Prüfung nicht zulässig ist.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten Ihnen persönlich.
Ändert sich der Preis, wenn viele Mängel gefunden werden?+
Nein, niemals. Der Preis wird vor dem Termin anhand von Fläche und Umfang festgelegt und hängt nicht vom Ergebnis des Berichts ab. Das ist die rote Linie 6 unserer Unparteilichkeitsrichtlinie.
Was ist im Preis enthalten?+
MwSt. inklusive, der vollständige Termin je nach gewählter Leistung sowie ein Bericht mit Fotos und Richtpreisen je Feststellung. Keine Zuschläge bei Rechnungsstellung. Siehe die Preisliste.
Wie und wann wird bezahlt?+
Das Angebot wird schriftlich festgelegt, bevor der Termin vereinbart wird, mit bereits bestätigtem Preis und Umfang. Die Zahlungsweise wird zu diesem Zeitpunkt vereinbart – keine Überraschungen am Tag des Berichts.
Kauf einer Bestandsimmobilie
4 Fragen
Warum hängt der Preis von der Wohnfläche ab?+
Eine größere Immobilie hat mehr zu prüfende Punkte und braucht mehr Zeit vor Ort. Der Prüfumfang bleibt immer derselbe – was sich ändert, ist die Größe der Fläche, die begangen werden muss.
Ersetzt das die Bankschätzung?+
Nein. Die Bankschätzung bestätigt den Marktwert für die Bank, nicht den baulichen Zustand der Immobilie. Das sind zwei verschiedene Dinge, und beide sind notwendig.
Stellen Sie fest, ob die Struktur tragfähig ist?+
Nicht ohne Laborprüfung. Wir dokumentieren beobachtbare Tatsachen mit Messgerät und festgelegter Methode und geben zu jeder Feststellung einen Richtpreis an. Ein Gutachten zur strukturellen Tauglichkeit erfordert einen zugelassenen Sachverständigen und wird bei Bedarf gesondert beauftragt: ehrlicher Leistungsumfang statt eines Urteils, das wir nicht belegen können.
Und wenn nach dem Kauf ein versteckter Mangel auftaucht?+
Es besteht die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1484 des spanischen Zivilgesetzbuchs) mit einer kurzen Frist ab Übergabe. Die genaue Frist für Ihren Fall bestätigt Ihnen ein Anwalt; wir dokumentieren den Zustand mit Datum, damit Sie im Bedarfsfall eine Grundlage haben.
Kauf bereits in Bearbeitung und Sie wollen mit Fakten statt mit Bauchgefühl entscheiden.
Das hängt vom tatsächlichen Umfang der Renovierung ab. Bei einer großen Komplettrenovierung werden die Meilensteine getrennt, weil vor Abschluss jeder Bauphase mehr zu prüfen ist. Bei kleineren Vorhaben werden sie zu einem einzigen Termin zusammengefasst. Das wird im Angebot vor Baubeginn festgelegt, nicht mitten in der Bauphase.
Lohnt sich die Baubegleitung, wenn ich bereits eine Bauleitung beauftragt habe?+
Nein. Die Baubegleitung ist für Fälle gedacht, in denen die Baustelle keine eigene technische Bauleitung hat. Wenn bereits ein Architekt oder Bautechniker die Renovierung leitet, deckt diese Person diese Funktion bereits ab – beides gleichzeitig zu beauftragen, ergibt keinen Sinn.
Weiß das Bauunternehmen, dass eine unabhängige Baubegleitung stattfindet?+
Ja, es wird von Anfang an informiert. Wir arbeiten für niemanden im Verborgenen, und es gibt kein Problem damit, dass es bei den Terminen anwesend ist.
Was passiert, wenn bei einem Termin etwas Gravierendes festgestellt wird?+
Es wird sofort dokumentiert und mitgeteilt, ohne auf den Bericht des nächsten Termins zu warten, damit noch reagiert werden kann, solange die Korrektur günstig ist.
Kann ich nur den Abschlusstermin buchen, ohne die vollständige Baubegleitung?+
Ja, das ist die Abnahme vor Übergabe, verfügbar als eigenständige Leistung, auch wenn die Baustelle vorher nicht von uns begleitet wurde.
Garantieren Sie, dass nach dem Termin keine Mängel übrig bleiben?+
Nein. Wir dokumentieren das Beobachtbare im jeweils festgelegten Umfang; wir schließen Ursachen nicht ab, wenn eine Prüfung nötig wäre. Genau diese Disziplin gibt dem Bericht seinen echten Wert.
Ändert sich der Preis je nach Befund?+
Nein, niemals. Der Paketpreis wird vor Beginn festgelegt und hängt nicht vom Ergebnis eines Termins ab.
Renovierung läuft bereits und Sie wissen nicht, welcher Termin passt.
Sobald Sie den Termin für die Abnahmeunterschrift kennen. Je früher, desto mehr Spielraum, um Feststellungen ins Abnahmeprotokoll aufzunehmen oder direkt mit dem Bauträger zu verhandeln.
Welche Garantien gelten für eine Neubauimmobilie?+
Das spanische Baugesetz (LOE) deckt 1 Jahr für Ausbauarbeiten, 3 Jahre für die Bewohnbarkeit und 10 Jahre für die Tragstruktur ab. Die Leistung Neubau bezieht sich auf diese Fristen, damit Sie wissen, was Sie wann geltend machen können.
Kann ich die Unterschrift verweigern, wenn Mängel auftauchen?+
Das ist eine rechtliche Entscheidung, die bei Ihnen liegt – gegebenenfalls gemeinsam mit Ihrem Anwalt. Wir dokumentieren Tatsachen, wir vertreten keine rechtlichen Positionen.
Was passiert mit Mängeln, die nach der Unterschrift auftauchen?+
Sie bleiben von den LOE-Fristen (1/3/10 Jahre) gedeckt, die bereits im Bericht angegeben sind. Die Leistung Abnahme vor Übergabe deckt spätere Nachkontrollen ab.
Termin für die Abnahmeunterschrift steht bereits fest.
Der Verkäufer oder die Agentur, nicht der Käufer. So investiert das übliche Marktmodell, und genau das macht es für eine Agentur wirklich interessant.
Und wenn die Inspektion etwas Gravierendes findet?+
Es wird angegeben. Das Zertifikat ist kein „bestanden oder durchgefallen“: Es dokumentiert den tatsächlichen Zustand, korrigiert oder erklärt, und das schafft ebenfalls Vertrauen beim Käufer.
Ersetzt das eine eigene Inspektion des Käufers?+
Es verpflichtet zu nichts. Der Käufer kann jederzeit eine eigene Prüfung beauftragen. Der Unterschied ist, dass er bereits von einer geprüften Grundlage ausgeht, statt bei null anzufangen.
Was passiert, wenn jemand den QR-Code auf dem Schild scannt?+
Er gelangt auf eine Verifizierungsseite (Datum, Status, was geprüft wurde), nicht zum vollständigen Bericht oder zu persönlichen Daten. Wer den vollständigen Bericht möchte, fragt dort direkt an, und diese Kontaktanfrage geht an Sie.
Kann jeder Passant den vollständigen Bericht einsehen?+
Nein. Der QR-Code verlinkt nie auf das vollständige Dokument, gerade damit ein öffentliches Schild den gesamten Bericht nicht für jeden zugänglich macht, der es fotografiert.
Wann ist es vollständig verfügbar?+
Wir befinden uns in der Pilotphase mit einer begrenzten Gruppe von Agenturen, um Preis und Umfang festzulegen, bevor es für alle geöffnet wird. Hinterlassen Sie Ihre Daten, wir informieren Sie.
Agentur interessiert daran, ihre Anzeigen hervorzuheben.
Wir suchen oder erfragen vor dem Termin nicht, wer die Immobilie gebaut, entwickelt oder renoviert hat, außer wenn es für den Bericht selbst zwingend nötig ist. Das ist das Blindprüfprotokoll, vollständig veröffentlicht in unserer Unparteilichkeitsrichtlinie.
Was passiert, wenn Sie das Team kennen, das gebaut oder renoviert hat?+
Wir inspizieren keine Baustelle, die wirtschaftlich mit dem Team oder seinem direkten Umfeld verbunden ist. Ausnahmslos: Es wird immer an einen anderen Sachverständigen aus dem Netzwerk verwiesen.
Wer unterschreibt den Bericht tatsächlich?+
Jeder Teil des Berichts gibt an, wer ihn unterzeichnet. Unterschreibt ein zugelassener Sachverständiger aus dem Netzwerk, werden Name, Titel und Zulassungsnummer ausnahmslos veröffentlicht. Es wird nie eine Qualifikation zugeschrieben, die nicht vorhanden ist.
Noch Fragen?
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