Líneas rojas por escrito, no una frase suelta.
«Nuestro informe no lleva ni una palabra sobre quién construyó, solo sobre lo que hay.»
Protocolo de revisión ciega
Antes y durante la visita
No buscamos ni consultamos quién ha construido, promovido o reformado la vivienda, salvo que sea estrictamente necesario para el propio informe. El informe se redacta solo con lo observado in situ.
Cuándo sí hace falta identificar al promotor
En Vivienda Nueva y en informes que referencian garantías LOE o seguro decenal. El dato se incorpora al final, después de cerrado el diagnóstico técnico, nunca antes.
Líneas rojas que no se cruzan nunca
Numeradas porque son una lista cerrada, no siete formas de decir lo mismo. Cada una responde a una situación real que puede pasar en una visita.
Nunca obra vinculada económicamente al equipo
No inspeccionamos ninguna obra vinculada económicamente al equipo o a su entorno directo. Sin excepción: se deriva siempre a otro técnico de la red.
Alta gama en el Vinalopó, declarado antes
En villa u obra nueva de gama alta en el Vinalopó, cualquier vínculo se declara al cliente antes de aceptar el encargo. Por defecto, se deriva.
Cero comisión de terceros
No se cobra comisión de constructores, reformistas, contratistas, agentes inmobiliarios ni notarías a cambio de recomendaciones o derivaciones. Único ingreso: el honorario de quien encarga el servicio.
Recusación, no solo declaración
No se firma un informe pericial con relación profesional, económica o personal directa con alguna de las partes. Aquí no basta con declararlo: se recusa.
Solo hechos, nunca reputación
No se opina sobre la reputación de una empresa constructora o reformista, ni en el informe ni verbalmente. Solo hechos observables.
El precio nunca depende del resultado
No hay devolución si no se encuentran defectos, ni recargo si se encuentran muchos. Un informe que no encuentra nada vale exactamente lo mismo para el cliente que uno que encuentra veinte hallazgos, y cobrarlo igual es la única forma de que se pueda fiar de lo que pone dentro.
Cada documento dice quién es quién
Quien coordina firma como representante del propietario, nunca como técnico. Todo informe con contenido de diagnóstico técnico lleva el nombre, el título y el número de colegiado de quien lo firma. Nunca se atribuye ni se sugiere una cualificación técnica que no se tiene.
Qué sí se hace
Publicar la política completa en la web, sin letra pequeña ni versión resumida que la suavice.
Explicar abiertamente el origen constructivo del equipo como criterio práctico, separado explícitamente de cualquier actividad constructora propia.
Si preguntan directamente por vínculos con una constructora o promotora, responder con la verdad.
Publicar quién firma qué en cada informe: la aplicación directa de la línea roja 7.
Sin devolución condicionada a encontrar o no defectos: los honorarios se cobran igual, para no crear el incentivo que esta política existe para evitar.
Revisar esta política cada vez que se añade una línea de servicio nueva, no dejarla fija desde el lanzamiento.
Por qué esto es poco habitual en el sector
Todos los competidores identificados en la zona dicen ser «100% independientes». Ninguno de ellos publica qué pasa si el técnico conoce al constructor, un protocolo de recusación, ni una sola regla operativa por escrito. La independencia declarada es fácil de decir; la independencia operativa, publicada y verificable, es lo que distingue una política real de una frase de marketing.
Dudas sobre algún vínculo concreto
Si preguntas directamente, respondemos con la verdad. Escríbenos.
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