Veelgestelde vragen

Ingedeeld per onderwerp. Staat je vraag er niet bij? Schrijf ons rechtstreeks — we antwoorden met de waarheid, niet met een ontwijkend antwoord.

Algemeen

8 vragen
Hoe lang duurt het rapport?+
48 uur na het bezoek voor de meeste diensten. De nieuwbouwoplevering is urgent en wordt geprioriteerd rond de datum van ondertekening van het opleveringscertificaat.
Hoe weet ik welke dienst ik nodig heb?+
Ga je kopen? Dan Aankoop bestaande woning of Nieuwbouwoplevering, afhankelijk van je situatie. Ga je verbouwen? Dan Verbouwingsbegeleiding of Eindcontrole vóór oplevering na verbouwing. Niet zeker? Neem contact op, we wijzen je vrijblijvend de juiste richting.
Kan ik aanwezig zijn tijdens het bezoek?+
Ja, dat wordt aangeraden. Zo zie je zelf wat er wordt gecontroleerd en kun je ter plekke vragen stellen.
Werken jullie ook buiten Alicante en Murcia?+
Op dit moment niet. We geven er de voorkeur aan dit gebied goed te bedienen boven onszelf uit te spreiden naar plekken waar we niet dezelfde servicekwaliteit kunnen bieden.
In welke talen is de dienst beschikbaar?+
Spaans en Engels op de hele site. Duits en Nederlands zijn in ontwikkeling, met belangrijk materiaal intussen al beschikbaar.
Wat is het verschil met de bankwaardering?+
De bankwaardering bevestigt de marktwaarde voor de kredietverstrekker, niet de fysieke staat van de woning. Het zijn twee verschillende zaken, en je hebt beide nodig als je met hypotheek koopt.
Kan het rapport gebruikt worden bij een claim of een rechtszaak?+
Het documenteert feiten met een datum en een methode, wat een stevige basis geeft voor een claim. Als de zaak escaleert, kan degene die het bezoek uitvoerde optreden als deskundige getuige, en als er een technisch oordeel over de oorzaak nodig is, coördineren we met een erkend vakspecialist uit ons netwerk.
Wat gebeurt er als ik het niet eens ben met iets in het rapport?+
Het rapport documenteert waarneembare feiten volgens de in elk geval toegepaste methode. Bij twijfel over een interpretatie wordt de precieze reikwijdte van wat er is vastgesteld uitgelegd, zonder een oordeel te geven dat testen zou vereisen om het te onderbouwen.

Staat je vraag er niet bij? Schrijf ons en we antwoorden persoonlijk.

Neem contact op

Prijzen

3 vragen
Verandert de prijs als er veel gebreken worden gevonden?+
Nee, nooit. De prijs staat vast vóór het bezoek, op basis van oppervlakte en omvang, en hangt nooit af van wat het rapport aan het licht brengt. Het is regel 6 van ons onpartijdigheidsbeleid.
Wat is bij de prijs inbegrepen?+
Btw inbegrepen, het volledige bezoek volgens de gekozen dienst, en een rapport met foto’s en een indicatieve kostprijs per bevinding. Geen verrassingen op de factuur. Zie de prijstabel.
Hoe en wanneer betaal ik?+
De offerte wordt schriftelijk overeengekomen vóór het boeken van het bezoek, met prijs en omvang al bevestigd. De betaalmethode wordt op datzelfde moment afgesproken, zonder verrassingen op de dag van het rapport.

Aankoop bestaande woning

4 vragen
Waarom hangt de prijs af van het aantal vierkante meters?+
Een grotere woning heeft meer controlepunten en het bezoek duurt langer. De omvang van de inspectie is altijd hetzelfde: wat verandert, is de omvang van wat er gedekt moet worden.
Vervangt dit de bankwaardering?+
Nee. De waardering bevestigt de marktwaarde voor de bank, niet de fysieke staat van de woning. Het zijn twee verschillende zaken, en je hebt beide nodig.
Geven jullie een oordeel over de constructieve staat?+
Niet zonder laboratoriumtesten. We documenteren waarneembare feiten met het gebruikte instrument en de vermelde methode, en geven een indicatieve kostprijs voor elke bevinding. Een oordeel over de structurele geschiktheid vereist een erkend vakspecialist en wordt apart aangevraagd als de situatie daarom vraagt: een eerlijke reikwijdte, geen oordeel dat we niet kunnen onderbouwen.
Wat als er na de aankoop een verborgen gebrek blijkt?+
De Spaanse wet voorziet in een juridische claim voor verborgen gebreken, met een korte termijn vanaf de opleveringsdatum. Een advocaat kan de exacte termijn bevestigen die op jouw situatie van toepassing is; wij documenteren de staat met een datum, zodat je onderbouwing hebt wanneer je die nodig hebt.

Aankoop in volle gang en je wilt beslissen op basis van feiten, niet van indrukken.

Bekijk de dienst

Verbouwing

7 vragen
Waarom zijn het soms 2 bezoeken en soms 3?+
Dat hangt af van de werkelijke omvang van de verbouwing. Bij een grote, volledige renovatie worden de mijlpalen gesplitst, omdat er meer te controleren valt vóór het afsluiten van elke fase. Bij een beperktere omvang worden ze samengevoegd tot één bezoek. Dit wordt vastgelegd in het voorstel vóór de start, niet onderweg aangepast.
Is begeleiding zinvol als ik al technische werfleiding heb?+
Nee. Verbouwingsbegeleiding is bedoeld voor situaties zonder eigen technische werfleiding. Heb je al een architect of bouwkundige die de verbouwing leidt? Dan dekt die rol deze functie al: het heeft geen zin om beide tegelijk in te schakelen.
Weet de aannemer dat er onafhankelijke begeleiding is?+
Ja, dat wordt vanaf het begin gecommuniceerd. We werken niet achter iemands rug om, en het is geen probleem als de aannemer aanwezig is tijdens de bezoeken.
Wat gebeurt er als een bezoek iets ernstigs aan het licht brengt?+
Het wordt onmiddellijk gedocumenteerd en gemeld, zonder te wachten op het rapport van het volgende bezoek, zodat er actie kan worden ondernomen terwijl het nog goedkoop te verhelpen is.
Kan ik alleen de eindcontrole boeken, zonder volledige begeleiding?+
Ja, dat is de dienst Eindcontrole vóór oplevering na verbouwing, ook los te boeken als we de werken niet eerder samen hebben gevolgd.
Garanderen jullie dat er na het bezoek geen gebreken meer zijn?+
Nee. We documenteren wat waarneembaar is binnen de in elk geval vermelde reikwijdte; we sluiten geen oorzaken uit zonder testen wanneer dat nodig is. Die discipline geeft het rapport zijn werkelijke waarde.
Verandert de prijs op basis van wat er gevonden wordt?+
Nee, nooit. De pakketprijs staat vast vóór de start en hangt niet af van de uitkomst van enig bezoek.

Verbouwing in volle gang en je weet niet zeker welk bezoek past.

Bekijk Verbouwingsbegeleiding

Nieuwbouw

4 vragen
Hoe ver van tevoren moet ik het bezoek boeken?+
Zodra je een datum hebt voor de ondertekening van het opleveringscertificaat. Hoe eerder, hoe meer ruimte om bevindingen in het certificaat op te nemen of rechtstreeks met de ontwikkelaar te onderhandelen.
Welke garanties heeft een nieuwbouwwoning?+
De Spaanse bouwwet (LOE) dekt 1 jaar op afwerking, 3 jaar op bewoonbaarheid en 10 jaar op de constructie. De dienst Nieuwbouwoplevering verwijst naar deze termijnen, zodat je precies weet wat je kunt claimen en tot wanneer.
Kan ik weigeren te tekenen als er gebreken blijken?+
Dat is een juridische beslissing die aan jou is, en indien nodig aan je advocaat. Wij documenteren feiten, wij vertegenwoordigen geen juridische standpunten.
En gebreken die na ondertekening aan het licht komen?+
Die vallen nog steeds onder de LOE-termijnen (1/3/10 jaar) die we al in het rapport hebben vermeld. De dienst Eindcontrole vóór oplevering na verbouwing dekt latere controles.

Datum voor ondertekening van het opleveringscertificaat staat al vast.

Bekijk Nieuwbouwoplevering

Makelaars en Geverifieerde Woning

6 vragen
Wie betaalt voor het certificaat?+
De verkoper of de makelaar, niet de koper. Dat draait het gebruikelijke model van de sector om, en dat is precies waarom het echt voordeel oplevert voor een makelaarskantoor.
Wat als de inspectie iets ernstigs aan het licht brengt?+
Dat wordt vermeld. Het certificaat is geen “geslaagd of gezakt”: het documenteert de werkelijke staat, hersteld of vermeld, en dat versterkt juist het vertrouwen van de koper.
Vervangt dit een eigen inspectie door de koper?+
Het sluit niets uit. De koper kan altijd zijn eigen inspectie laten uitvoeren. Wat verandert, is dat hij nu vertrekt vanaf een geverifieerde basis, niet vanaf nul.
Wat gebeurt er als iemand de QR-code op het bord scant?+
Die persoon komt op een verificatiepagina (datum, staat, wat er is gecontroleerd), niet op het volledige rapport of persoonsgegevens. Wil hij het volledige rapport, dan vraagt hij dat daar direct aan, en dat contact bereikt jou.
Kan iedereen die voorbijloopt het volledige rapport zien?+
Nee. De QR-code linkt nooit naar het volledige document, juist zodat een openbaar bord niet het hele rapport blootstelt aan wie het ook fotografeert.
Wanneer is het volledig beschikbaar?+
We zitten in de pilotfase met een kleine groep makelaars om prijs en omvang vast te stellen voordat we het voor iedereen openstellen. Laat je gegevens achter en we laten het je weten.

Makelaarskantoor geïnteresseerd om aanbiedingen te laten opvallen.

Bekijk Makelaars

Onpartijdigheid en juridisch

3 vragen
Hoe garanderen jullie onpartijdigheid?+
We zoeken niet op en vragen niet na wie de woning heeft gebouwd, ontwikkeld of verbouwd vóór het bezoek, tenzij dat strikt noodzakelijk is voor het rapport zelf. Dat is het blinde-beoordelingsprotocol, volledig gepubliceerd in ons onpartijdigheidsbeleid.
Wat als jullie het team kennen dat gebouwd of verbouwd heeft?+
We inspecteren geen enkele woning met een financiële band met het team of hun directe kring. Geen uitzonderingen: het wordt altijd doorverwezen naar een andere vakspecialist uit het netwerk.
Wie ondertekent het rapport eigenlijk?+
Elk onderdeel van het rapport vermeldt wie het heeft ondertekend. Wanneer een vakspecialist uit het netwerk tekent, worden diens naam, titel en registratienummer zonder uitzondering vermeld. We claimen nooit een kwalificatie die we niet hebben.

Nog vragen

Vertel ons in een paar regels over jouw situatie. We antwoorden met de waarheid, niet met een ontwijkend antwoord.

Vraag je offerte aan

Vertel ons wat je nodig hebt en we reageren met prijs en beschikbaarheid, meestal dezelfde dag. Je kunt ons ook rechtstreeks via WhatsApp bereiken.

Naam

Je naam

E-mail

jij@email.com

Telefoon

+34 600 000 000

Regio of adres bij benadering

Alicante, Murcia…