Wie man einen guten Handwerker für die Renovierung auswählt, fragt man sich fast immer erst, wenn das Angebot schon auf dem Tisch liegt und man wenig Informationen hat, um es zu lesen.

Seit der Krise von 2008 hat sich der Bausektor in Spanien verändert: Aus den geschlossenen Firmen sind viele Selbstständige und kleine Trupps hervorgegangen, die heute einen großen Teil der Renovierungen ausführen. Viele von ihnen sind sehr gut. Doch je mehr Arbeit auf einem so zersplitterten Sektor lastet, desto stärker schwanken Angebote und Ausführung, nicht aus böser Absicht, sondern aus fehlender Größe, fehlender Zwischenkontrolle und manchmal fehlender Zeit.

Das ist keine Liste, um jedem zu misstrauen. Im Gegenteil: Es sind die konkreten Signale, die, wenn sie auftauchen, vor der Unterschrift eine Nachfrage mehr verdienen.

Einen guten Handwerker wählen: Warnsignale im Angebot

Ein Pauschalbetrag ohne Aufschlüsselung der Positionen. Ein klares Angebot beschreibt Arbeiten, Flächen und Materialien mit ihrer Qualität, nicht eine runde „schlüsselfertige“ Summe ohne Erklärung, woraus sie besteht.
Allgemeine Positionen wie „diverse Materialien“ oder „allgemeine Arbeitsleistung“. Ohne Angabe, welches Material, welche Marke oder welche Menge, kann diese Zeile später jeden Kostenpunkt aufnehmen.
Die zuerst gezeigte Summe enthält keine Steuern, und das wird erst am Ende oder gar nicht geklärt. Vergleichen Sie immer zwei Angebote mit dem vollständigen Preis inklusive Steuern.
Nicht aufgeführte Vorarbeiten: Abbruch, Schuttentsorgung und Deponiegebühren. Stehen sie nicht im ersten Angebot, tauchen sie meist später als „unvorhergesehenes Extra“ auf, obwohl sie zu jeder Renovierung mit Abbrucharbeiten gehören.
Nicht begründete Preiserhöhungen nach Baubeginn für Materialien, die im unterschriebenen Angebot bereits festgelegt waren.

Eine Frage, die zeigt, mit wem Sie sprechen: Bitten Sie darum zu erklären, mit welcher konkreten Lösung die Wärmedämmung oder der Schallschutz in dem zu renovierenden Bereich umgesetzt wird. Das spanische Technische Baugesetzbuch (Código Técnico de la Edificación) stellt an beides Anforderungen (Grunddokumente DB-HE, Energieeinsparung, und DB-HR, Schallschutz), und bei einer Renovierung gilt das DB-HE für die Teile der Gebäudehülle, die ersetzt oder verändert werden. Wer mit Sachverstand arbeitet, kann Material und Lösung benennen; ist die Antwort vage, lohnt es sich, sie schriftlich präzisieren zu lassen.

Warnsignale bei der Zahlung

Eine Anzahlung von mehr als 30 % der Gesamtsumme. Die spanische Verbraucherorganisation OCU setzt die vernünftige Grenze etwa bei diesem Wert an (zwischen 20 und 40 %, je nach Leitfaden). Sinnvoll ist es, nach Abschluss der einzelnen Phasen zu zahlen und den Rest erst zu begleichen, wenn die Arbeiten vollständig fertig sind, bis ins letzte Detail.
Drängen auf Barzahlung ohne Rechnung. Die OCU erinnert daran, dass die Rechnung Ihre Garantie ist, um bei Problemen zu reklamieren, und dass Zahlungen ab 1.000 € nicht in bar geleistet werden dürfen.
Zeitdruck („der Rabatt gilt nur, wenn Sie heute unterschreiben“), um den Abschluss zu erzwingen, bevor Sie vergleichen oder in Ruhe nachdenken können.

Warnsignale in der Geschäftsbeziehung

Keine Steuernummer (NIF), kein Firmenname und keine überprüfbare Adresse. Das ist das am einfachsten zu prüfende Signal und eines der nützlichsten.
Keine Berufshaftpflichtversicherung für die Tätigkeit.
Keine Referenzen früherer Arbeiten, die sich überprüfen lassen.
Der Vorschlag, die Baugenehmigung oder die verantwortliche Erklärung zu umgehen, wenn die Renovierung sie erfordert. Das spart kurzfristig Zeit und verlagert das Risiko auf den Eigentümer: Arbeiten ohne die erforderliche kommunale Genehmigung können sogar mit einer Abrissverfügung enden.

Was sollte ein Renovierungsangebot enthalten?

Vollständige steuerliche Angaben des Unternehmens oder Selbstständigen (NIF, Adresse).
Eine genaue Beschreibung der Arbeiten, Flächen und Materialien mit ihrer Qualität.
Beginn- und Enddatum der Arbeiten und was passiert, wenn sie nicht eingehalten werden.
Den vollständigen Preis inklusive Steuern und eine Zahlungsweise, die an abgeschlossene und überprüfbare Bauphasen gebunden ist, nicht nur an Kalenderdaten.
Gewährleistungsfrist und Art der Reklamation, schriftlich.

Der praktische Rat

Das billigste der drei eingeholten Angebote ist fast nie aus Effizienz das billigste: Meist fehlt etwas darin, seien es die Vorarbeiten für Abbruch und Schutt, die tatsächliche Aufschlüsselung der Qualitäten oder der Spielraum für Unvorhergesehenes, den jede Baustelle hat. Drei Angebote nach der Endsumme zu vergleichen, ohne vorher Position für Position zu prüfen, was jedes enthält, ist der häufigste Weg, sich für „das günstige“ zu entscheiden und am Ende genauso viel (oder mehr) zu zahlen, nur verteilt auf Extras, die nicht auf dem Papier standen.

Was tun, wenn die Renovierung schon läuft und etwas nicht passt

Nichts davon ersetzt es, Phase für Phase zu prüfen, ob das Bezahlte dem Vereinbarten entspricht. Dort lassen sich die meisten Abweichungen klären, bevor sie am Ende der Arbeiten zu einem größeren Problem werden. Genau das leistet die Renovierungsbegleitung nach Bauabschnitten: jede Phase dokumentieren, bevor sie bezahlt wird, statt am letzten Tag den Unterschied zwischen Vereinbartem und Ausgeführtem zu entdecken. Vielleicht läuft alles gut, und oft ist das so; der Mehrwert ist, es rechtzeitig zu prüfen.

Quellen

Wenn Ihre Renovierung läuft und Sie jemanden möchten, der genau hinschaut, sprechen wir darüber.

Woran erkennen Sie, ob der Handwerker, den Sie beauftragen wollen, vertrauenswürdig ist – bevor Sie den Kostenvoranschlag unterschreiben